家乐福回应购物卡结账比例仅20%。

6月5日，据多家媒体报道，北京家乐福多家门店购物卡下调结算比例。

(资料图片)

据《财新》报道，北京多家门店结帐台均有放置提示板，同时喇叭播放语音，提示称：即日起使用购物卡结账时可用额度为总金额的20%，其余金额需要用其他支付方式另行支付。部分门店储值卡不可用于小家电产品。

图源：大众点评

这也意味着，如果一名顾客想全部消费一张500元购物卡，则需要购买2500的商品，购物卡支付以外还需支付2000元。

据《北京商报》报道，家乐福北京双井店的门店晚间关店时间从22时调整至19时，店内货架再次出现多处空置。预制菜只剩下了零星的商品和空荡的货架；在米面粮油区域，每个货架上仅摆放着一种商品，品类相对单一。

图源：大众点评

针对此消息，家乐福中国回应称，此政策为临时阶段性政策，家乐福中国会根据购物卡消费占比回落情况，随时优化相关政策，本次调整的起因与黄牛有关。

据报道，北京家乐福门店现场有“黄牛”在“收卡”，千元余额的价格为200元。而在今年1月，个别黄牛曾向记者表示，可以以单张五折的价格回收家乐福购物卡。

图源：北京商报

其实早在5月底时，家乐福超市可使用购物卡结算的比例为40%，进入6月后，这一比例降为20%。此外，据报道，上海万里店也存在限制会员卡消费金额的政策。

一边转型，一边关店

其实今年以来，家乐福中国多地门店出现购物卡消费受限、货架空置、关店的情况，同时也在积极尝试转型升级。

今年1月，就当时市场上传播的相关消息，家乐福中国方面曾向记者表示：近年来由于受到疫情封控等因素影响，零售行业遇到前所未有的挑战。家乐福也在积极转型升级应对挑战，推进新供应链模式切换，在供应商、集团等各方资源协调、支持下，我司供应链在有序优化中，将持续为消费者提供更丰富的商品选择。

图源：网络

家乐福中国方面当时表示，目前，门店消费支持微信/支付宝/云闪付/银行卡/现金等多种结算方式，绝大部分商品可使用购物卡。

为了挽回开年以来的局面，今年上半年，家乐福中国方面也做出了多个动作。

2月8日，在名为“开创50天”的内部会议上，家乐福中国执行总裁张奎明确了家乐福“近场零售服务商”的定位。

2月20日晚，记者获悉，家乐福中国与安徽省安庆市迎江区政府达成战略合作签约，推动双方在供应链、资金、商业运营等多方面的深度合作。

而在3月底，升级后的家乐福社区品质生活中心在北京、上海两店齐开。记者在4月通过实地走访发现，无论是在北京还是上海，家乐福新业态门店的超市面积都缩小明显，商品SKU减少，销售电器业态的面积加大。

图源：网络

即便如此，家乐福中国还在继续关店。据报道，今年4月，家乐福中国接连关闭了上海成山路店和上海中山公园两家会员店，目前家乐福中国会员店仅剩上海南翔、上海青浦公园两家门店。

超市购物卡受限，可能是由于超市运营策略发生了变化，但是直接限制消费者使用购物卡，会引起消费者不满，降低消费者的信任度，这也将对超市品牌未来发展带来许多不良影响。

3月收入下滑77%家乐福中国未来何去何从？

近年来，家乐福中国的业绩的确在下滑。

2022年，家乐福中国实现营业收入139.45亿元，营业亏损为27.14亿元，净亏损为28.32亿元。而在2019年-2021年，家乐福中国的净亏损分别为3.04亿元、7.95亿元、33.37亿元。

与此同时，家乐福关店进度加快，仅2022年上半年就关店24家，包括营业20年、占地6000多平方米的家乐福万国店，号称“亚洲最大规模旗舰店”、有5个足球场大的北京中关村店，开业22年的家乐福北京方庄店以及开业13年的郑州金水路店均在上半年相继宣布关店。

2022年下半年，开业25年的天津白堤路店、开业17年的深圳红宝店、开业15年的武汉二七路店也相继关店。2022年底，郑州最后一家家乐福宣布停业，家乐福彻底退出河南市场。

截至2022年12月31日，家乐福在中国拥有门店147家门店。

图源：ST易购

根据苏宁披露的数据显示，2023年1月，家乐福中国销售收入同比下降 59%，环比上升约44.2%；2023年2月和3月，家乐福中国销售收入同比分别下降65.0%、和77.4%，环比分别下降54.63%和31.25%。

4月29日，ST易购还曾发布《关于2022年计提资产减值准备的公告》。在公告中，其表示，报告期内，家乐福持续面临了严重的外部舆情压力，流动性压力激增，供应链关系受阻，有效库存快速下降，从而对销售、利润带来较大的影响，家乐福中国更新了其运营计划及架构调整方案。

ST易购表示，据此公司更新了家乐福中国业务的盈利预测及包括商誉在内的长期资产的减值测试，将家乐福业务相关资产或资产组组合的账面价值与其可收回金额进行比较，按照可收回金额低于账面价值的差额计提商誉及长期资产减值准备约39.67亿元，对归属于上市公司股东的净利润影响38.96亿元。

值得注意的是，6月5日，深交所下发关于对ST易购2022年年报的问询函，追问涉及持续经营、经营活动现金流以及家乐福资产减值等多个问题。

目前，家乐福中国面临着购物卡限制、门店缺货空置、门店关闭、业绩下滑等多重挑战。此外，其转型效果也尚未得到明显的体现。未来，家乐福中国将走向何方？

本文编辑 | 晴空

综合整理 | 北京商报、每日经济新闻、首席财经观察等